Условия использования ИИ-ассистента

Ответы ИИ-ассистента формируются автоматически языковыми моделями сторонних поставщиков, к которым Общество обращается через сервис OpenRouter (США). Перечень поставщиков и условия трансграничной передачи приведены в Политике обработки персональных данных. Ответы ботов Платформы в Telegram и МАКС формируются теми же моделями. Ответ является справочным материалом.

Ответ может выдаваться в два шага: сначала быстрый предварительный ответ, затем, когда вопрос этого требует, — подробный ответ. Предварительный ответ не является окончательным.

При подготовке ответа используются:

• тексты норм из Правовой базы Платформы;
• судебная практика;
• официальные сайты органов власти, найденные поиском, когда ответу нужны свежие сведения;
• страницы по ссылкам, которые прислал Пользователь;
• материалы, приложенные Пользователем к запросу, а также материалы дела или проекта, в котором задан вопрос.

Ответ ИИ-ассистента не является юридической консультацией, юридической помощью, заключением или иной услугой правового характера и не заменяет обращения к юристу или адвокату. Общество не оказывает юридическую помощь и не выступает представителем Пользователя.

Ответ не является офертой, обязательством Общества или подтверждением каких-либо обстоятельств и не может использоваться как доказательство позиции по делу.

Языковые модели допускают ошибки: могут неточно передать содержание нормы, сослаться на редакцию, утратившую силу, или изложить вывод, не следующий из закона. Платформа применяет меры контроля — ответы строятся на текстах из Правовой базы, ссылки на нормы в ответе автоматически сверяются с Правовой базой, — но это не исключает ошибок полностью.

Перед принятием решения Пользователь обязан проверить каждую приведённую норму и каждое судебное решение по первоисточнику. Ссылки в ответе открывают текст документа в Правовой базе; официальным источником опубликования является официальный интернет-портал правовой информации.

Правовая база может не содержать всех действующих редакций всех актов. Актуальность сведений на дату обращения не гарантируется.

Ответы не учитывают всех обстоятельств конкретного дела, включая те, о которых Пользователь не сообщил.

Пользователь самостоятельно принимает решения и несёт ответственность за их последствия, включая пропуск процессуальных сроков и выбор правовой позиции.

Использование ответов ИИ-ассистента в работе с доверителями не освобождает Пользователя, оказывающего юридические услуги, от собственной профессиональной ответственности и обязанности проверить материал.

Запрещается использовать ИИ-ассистента для создания материалов, вводящих в заблуждение суд или иных лиц, а также для действий, запрещённых Пользовательским соглашением.

Для формирования ответа поставщику языковой модели передаются текст запроса, история беседы, выдержки из приложенных материалов и материалов дела, а также тексты норм из Правовой базы. Поставщики расположены за пределами Российской Федерации (США); запросы направляются только тем из них, кто по условиям маршрута не хранит запросы и не использует их для обучения моделей. Порядок и основания передачи описаны в Политике обработки персональных данных.

Перед отправкой из текста автоматически скрываются фамилии, имена и отчества, телефоны и адреса электронной почты, номера документов (паспорта, СНИЛС, ИНН, счетов, карт), адреса и даты рождения. Обстоятельства дела, суммы и даты событий не скрываются — без них ответ по делу невозможен. Скрытие выполняется автоматически и не гарантирует полного обезличивания.

Пользователю рекомендуется вносить в запрос только те сведения, которые необходимы для ответа, и не указывать персональные данные третьих лиц, если без них можно обойтись.

Пользователь, обязанный соблюдать адвокатскую тайну или иной режим ограниченного доступа к сведениям, самостоятельно оценивает допустимость передачи материалов ИИ-ассистенту.

Переписка с ИИ-ассистентом хранится в Личном кабинете и удаляется вместе с учётной записью либо по решению Пользователя. Её видят Пользователь и участники дела или проекта, к которым он открыл доступ.

Сотрудники Общества могут просмотреть переписку только по отдельному допуску для решения обращения: только чтение, на ограниченный срок, с записью в журнал и уведомлением Пользователя.

Общество не отвечает за содержание ответов ИИ-ассистента и за последствия их использования, включая убытки и упущенную выгоду, в пределах, допускаемых законом.

Общество вправе изменять и ограничивать работу ИИ-ассистента, в том числе устанавливать ограничения на число запросов и объём загружаемых материалов.

Сообщения об ошибках в ответах ИИ-ассистента направляются через форму сообщения об ошибке в Личном кабинете или на адрес hello@openlex.ru — это помогает исправлять источники и правила проверки.